カンドレ・マンドレ

たとえば、「増築、改築などで使い勝手を良く」という場合は建築工事が得意な「工務店系」。

「将来に備えて(バリアフリー化、設備更新など)」という場合は「設備会社系」。

「デザイン重視に変えたい」のであれば、「独立系リフォーム会社」のなかのデザインが得意な会社、というふうに考えていきます。

同じタイプの会社のなかで2～3社に相談して見積金額やプランを比べてみると、違いがよくわかります。

自分の希望と合わない、要望をうまく取り入れてくれない、と思ったら、その会社はやめて、合う会社を選択します。

大がかりなリフォームになるので、どのタイプの会社に相談していいか迷う、という場合は、「工務店系」と「独立系リフォーム会社(のなかのプラン提案型の会社)」の両方に見積書とプランを出してもらうと、比較・検討がしやすくなりますよ。

リフォームする理由が自分のなかで明確になり、頼みたい会社のタイプが決まったら、次のステップに進みます。

暮らし方の全体的なイメージから、リフォームしたい具体的な箇所まで、「何がどう変われば私は『満足』か」を、箇条書きでいいので思いつくまま書いてみましょう。

「素敵」を書き出したときとは少し違って、グンとイメージが明確になるはずです。

良いリフォーム会社というのは、まるで一流ホテルのコンシェルジュのようなもの。

コンシェルジュは、お客さまの要望やトラブルにできる限り対応するのが仕事。

たとえばパンフレットを頼まれたなら、家族の人数や嗜好を聞き、そのお客さまにぴったりだと思われるものだけを見つくろって渡すなど、ひとりひとりの二ーズや好みに合う対応をしてくれるので、お客さまの
「満足」度はかなり高くなります。